Flexibilität und Know-How sichern dauerhaft die Verfügbarkeit Ihrer Prozess- und Anlagentechnik. Wir gewährleisten Ausfallsicherheit durch partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Auf diese Leistungen verlassen sich heute weltweit die Kunden von Wellmann.
Erfolgreiche Sicherstellung der Ausfallsicherheit von unterschiedlicher Anlagen- und Prozesstechnik wird schon in der Projektplanung vorherbestimmt. Erfahrene Projektleiter planen ihre Anlage von Beginn an so, dass die Verfügbarkeit der Prozesstechnik gesichert wird. Feste Projektteams sind für Ihre Anlage vorgesehen, um das projektspezifische Wissen zu nutzen. Liegt ein Störfall vor, bieten unsere Service-Mitarbeiter Vor-Ort sofortige Unterstützung und Beratung an.
Zur Vermeidung unerwünschter Produktionsstillstände ist der rechtzeitige Austausch und Ersatz von Verschleißteilen im Rahmen der Predictive Maintenance gegeben. Durch ausführliche Ist-Analysen werden Wartungs- und Instandhaltungspläne zur Vermeidung von Produktionsausfällen und zur Beseitigung von Schwachstellen erarbeitet. Als Ihr Partner übernehmen wir alle damit verbundenen Aufgaben für Sie und stellen ihre Produktionsfähigkeit sicher.
Servicevertrag
Im Rahmen eines Servicevertrages haben Sie die Möglichkeit auf schnelle Einsatzzeiten und die hohe Verfügbarkeit von Ersatzteilen zurückzugreifen und so ihre Ausfallzeit ihrer Prozesslandschaft zu minimieren. Ihre Probleme werden immer bevorzugt behandelt und in den meisten Fällen schon Online behoben
Sina Kumm
Leitung Service & After Sales
Ersatzteile
Optimale Verfügbarkeit von prozess- und verfahrenstechnischen Anlagen ist nur gewährleistet, wenn neben dem Einsatz modernster Materialien, fachmännischer Inbetriebnahme und Wartung sichergestellt ist, das auch das Management von Ersatzteile schnell und unkompliziert sichergestellt ist. Selbst die besten Materialien können auch bei bester Wartung unvorhersehbar verschleißen, so dass Ersatzteile notwendig sind.
Wellmann Engineering hält für Sie die wichtigsten Ersatzteil vor und hat feste Partner, die in den anderen Fällen sehr kurzfristig zur Seite stehen. Als verlässlicher Partner an ihrer Seite sorgen wir für bestmögliche Verfügbarkeit der Ersatz- und Verbrauchmaterialien und minimieren Ausfallzeiten und Produktionsstillstände.
Stellen Sie Verfügbarkeit von Ersatzteilen im Vorfeld sicher: Mit einem Servicevertrag bei Wellmann Engineering sichern Sie sich den besten Service-Level. Sprechen Sie uns an!
Online Service
Fehleranalysen, Programmänderungen oder -optimierungen und sogar kleine Inbetriebnahmen werden direkt online, ohne An- und Abreisezeit, durchgeführt. Mit diesem Service sind die Kosten immer unter Kontrolle und die Einsatzzeiten möglichst kurz.
Remote Services sind zudem die Grundlage zur Prozessoptimierung und Instandhaltung. Mit unseren IT-Dienstleistungen sind wir in der Lage jede Anlage an jedem Ort über die Telekommunikationsnetzwerke zu managen. Im Rahmen der Prozessoptimierung und Instandhaltung können durch diese Technologie unproblematisch und kurzfristig Fehler beseitigt und Justierungen vorgenommen werden.
- Schneller und direkter Remotezugriff über Standardverbindungen zur einfachen Administration ihrer Anlagen
- Beschleunigte Maschinenaufstellung und Inbetriebnahme
- Verbindung über IP-Kommunikation (Internet DSL/ISDN) oder andere Verbindungen mit sicherem Zugriff über VPN-Technologien
- Schnelle Möglichkeit von Parameteränderungen oder Identifizierung von Softwarefehlern
- Übertragen von Dateien zur Softwareaktualisierungen
- Sie als Kunde können die Verbindung zu den Maschinen jederzeit unterbrechen oder jeden Zugriff aktiv von Ihrer Seite steuern.
